消费维权工作站主要职责:
(一)宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等法律法规和消费知识。
(二)依法受理、处理本行业消费者的咨询和投诉,做好登记和解记录,及时向消费者提供准确消费信息。
(叁)建立、健全消费纠纷和解与消费侵权赔偿制度、商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市等制度。
(四)定期汇总、报送和分析消费者...
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